SUPORTE E MANUTENÇÃO

Atendimento a usuários de serviços de TI,
via internet, telefone ou presencial.

REDES E SEGURANÇA

Permissionamento de pastas, Alteração de nome de pastas,
Restauração de aquivos, Criação de usuário, Troca de senha.

Problema com Equipamento

Órgão, Setor, identificação do equipamento.

Instalação de Programa e impressora

O programa desejado deverá ser aprovado pela GETIC,
Órgão, setor, Ip da impressora (opcional)

Troca de Local de Computador

Em até 5 Dias Úteis para a troca ser efetuada,
O chamado deve ser alinhado com o setor
operacional do seu órgão.

Telefonia

Numero do ramal, E-mail institucional,
Celular com DDD

Caminho de Scanner

Caminho completo onde ficará os arquivos,
Ip da impressora (opcional), Órgão, Setor.

Aumentar a Capacidade do E-Mail

Nome completo, Matricula, CPF, Setor, órgão.

Troca de Senha (usuário, e-mail)

Nome completo, usuário, informar e-mail (órgão e setor)
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata

Instalação de VPN

Nome completo, Usuário de rede, Órgão e Setor.

Problema com VPN

Nome completo, Usuário de rede, Órgão e Setor.

Criação de Usuário

Nome completo, Órgão e Setor.
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.

Permissionamento de Pasta

Nome completo, usuário, Órgão e Setor.
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.

Restauração de Arquivos

Caminho exato do local do arquivo,
Data e hora aproximada da exclusão.

Criação de E-Mail

Nome completo, CPF, Matricula, Órgão e Setor.
E-mail Setorial, a solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.

Centro Administrativo

Rod. SC 401, n. 4600, Km 5, Saco Grande, 88.032-000 Florianópolis/SC

Horário de Atendimento

Segunda-feira à Sexta-feira feira das
10h às 19h

E-Mail de Contato

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Tecnicos

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(48) 3665-2117
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