SUPORTE E MANUTENÇÃO
Atendimento a usuários de serviços de TI,
via internet, telefone ou presencial.
REDES E SEGURANÇA
Permissionamento de pastas, Alteração de nome de pastas,
Restauração de aquivos, Criação de usuário, Troca de senha.
Problema com Equipamento
Órgão, Setor, identificação do equipamento.
Instalação de Programa e impressora
O programa desejado deverá ser aprovado pela GETIC,
Órgão, setor, Ip da impressora (opcional)
Troca de Local de Computador
Em até 5 Dias Úteis para a troca ser efetuada,
O chamado deve ser alinhado com o setor
operacional do seu órgão.
Telefonia
Numero do ramal, E-mail institucional,
Celular com DDD
Caminho de Scanner
Caminho completo onde ficará os arquivos,
Ip da impressora (opcional), Órgão, Setor.
Aumentar a Capacidade do E-Mail
Nome completo, Matricula, CPF, Setor, órgão.
Troca de Senha (usuário, e-mail)
Nome completo, usuário, informar e-mail (órgão e setor)
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata
Instalação de VPN
Nome completo, Usuário de rede, Órgão e Setor.
Problema com VPN
Nome completo, Usuário de rede, Órgão e Setor.
Criação de Usuário
Nome completo, Órgão e Setor.
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
Permissionamento de Pasta
Nome completo, usuário, Órgão e Setor.
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
Restauração de Arquivos
Caminho exato do local do arquivo,
Data e hora aproximada da exclusão.
Criação de E-Mail
Nome completo, CPF, Matricula, Órgão e Setor.
E-mail Setorial, a solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
Centro Administrativo
Rod. SC 401, n. 4600, Km 5, Saco Grande, 88.032-000 Florianópolis/SC
Horário de Atendimento
Segunda-feira à Sexta-feira feira das
10h às 19h
E-Mail de Contato
getin@sea.sc.gov.br
Tecnicos
Canal de Atendimento
(48) 3665-2117
(48) 3665-3044