GETIC

Gerência de Tecnolocia da
Informação do
Centro Administrativo

Atendimento aos usuários do Centro Administrativo Remoto e Presencial.

PROBLEMA COM EQUIPAMENTO

O programa desejado deverá ser aprovado pela GETIC, Órgão, setor, Ip da impressora (opcional)
INSTALAÇÃO DE PROGRAMA E IMPRESSORA

INSTALAÇÃO DE PROGRAMA E IMPRESSORA

Órgão, Setor, Identificação do Equippamento informações adicionais (relatar problema).
TROCA DE LOCAL OU RENOVAÇÃO DE LAYOUT

TROCA DE LOCAL OU RENOVAÇÃO DE LAYOUT

(Se for uma renovação de layout, solicitar primeiramente ao setor operacional a disposição das mesas e energia). Em até 5 Dias Úteis será agendado um dia para efetuar a troca ou renovação do layout O chamado deve ser alinhado com o gestor do setor. (Local deverá possuir infraestrutura de rede)
TELEFONIA

TELEFONIA

Numero do ramal, E-mail institucional, Celular com DDD
SCANNER

SCANNER

Ip da impressora (opcional), Patrimônio da empresa (TP-TPSCXXXX) Órgão, Setor

SUPORTE DO GOOGLE WORKSPACE

Nome, Setor e E-Mail e Informações Adicionais.

SOLICITAÇÃO DE APOIO A REUNIÃO

Local da reunião, equipamentos e horário, horário e informações adicionais

Nivelações de acessos, backup, Segurança e VPN

RESET DE SENHA (USUÁRIO, E-MAIL)

RESET DE SENHA (USUÁRIO, E-MAIL)

Nome completo, Usuário de rede, e-mail, Órgão, Setor e informações adicionais. Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata
INSTALAÇÃO DE VPN

INSTALAÇÃO DE VPN

Nome completo, Usuário de rede, Órgão, Setor e informações adicionais.

PROBLEMA COM VPN

Nome completo, Usuário de rede, Órgão, Setor e informações adicionais.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO DE REDE

CRIAÇÃO DE USUÁRIO DE REDE

Nome completo, Órgão e Setor. Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
PERMISSÕES DE ACESSO

PERMISSÕES DE ACESSO

Nome completo, usuário, Órgão e Setor. Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
RESTAURAÇÃO DE ARQUIVOS

RESTAURAÇÃO DE ARQUIVOS

Local onde o arquivo se encontrava, Data e hora aproximada da exclusão.

CRIAÇÃO DE E-MAIL

Nome completo, Órgão e Setor. E-mail Setorial, a solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.

VÍDEOS

LOCALIZAÇÃO

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

CANAL DE ATENDIMENTO

E-MAIL DE CONTATO

LINKS EXTERNOS