Atendimento aos usuários do Centro Administrativo Remoto e Presencial.
PROBLEMA COM EQUIPAMENTO
O programa desejado deverá ser aprovado pela GETIC, Órgão, setor, Ip da impressora (opcional)
INSTALAÇÃO DE PROGRAMA E IMPRESSORA
Órgão, Setor, Identificação do Equippamento informações adicionais (relatar problema).
TROCA DE LOCAL OU RENOVAÇÃO DE LAYOUT
(Se for uma renovação de layout, solicitar primeiramente ao setor operacional a
disposição das mesas e energia).
Em até 5 Dias Úteis será agendado um dia para efetuar a troca ou renovação do layout
O chamado deve ser alinhado com o gestor do setor.
(Local deverá possuir infraestrutura de rede)
SOLICITAÇÃO DE APOIO A REUNIÃO
Local da reunião, equipamentos e horário, horário e informações adicionais
Nivelações de acessos, backup, Segurança e VPN
RESET DE SENHA (USUÁRIO, E-MAIL)
Nome completo, Usuário de rede, e-mail,
Órgão, Setor e informações adicionais.
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata
INSTALAÇÃO DE VPN
Nome completo, Usuário de rede,
Órgão, Setor e informações adicionais.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO DE REDE
Nome completo, Órgão e Setor.
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
PERMISSÕES DE ACESSO
Nome completo, usuário, Órgão e Setor.
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
RESTAURAÇÃO DE ARQUIVOS
Local onde o arquivo se encontrava,
Data e hora aproximada da exclusão.
CRIAÇÃO DE E-MAIL
Nome completo, Órgão e Setor.
E-mail Setorial, a solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
VÍDEOS
LOCALIZAÇÃO
- ROD. SC 401, Nº. 4600, KM 5, SACO GRANDE, 88.032-000 FlLORIANÓPOLIS/SC
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
- SEGUNDA-FEIRA À SEXTA-FEIRA DAS 10H ÀS 19H
CANAL DE ATENDIMENTO
- +55 (48) 3665-2117
- +55 (48) 3665-3044
- +55 (48) 3665-1554
- +55 (48) 3665-1537
- +55 (48) 3665-1532
E-MAIL DE CONTATO
- GETIC@SEA.SC.GOV.BR