SUPORTE E MANUTENÇÃO

SUPORTE E MANUTENÇÃO

Atendimento a usuários de serviços de TI, via internet, telefone ou presencial.

REDES E SEGURANÇA

Permissionamento de pastas, Alteração de nome de pastas, Restauração de aquivos, Criação de usuário, Troca de senha.
problema com equipamento

problema com equipamento

Em até 5 dias úteis para a troca ser efetuada, o chmado deve ser alinhado com o setor operacional do seu órgão.
INSTALAÇÃO DE PROGRAMA E IMPRESSORA

INSTALAÇÃO DE PROGRAMA E IMPRESSORA

O programa desejado deverá ser aprovado pelo GETIC, Órgão, setor, Ip da impressora (opcional).
TROCA DE LOCAL DE COMPUTADOR

TROCA DE LOCAL DE COMPUTADOR

Em até 5 dias úteis para a troca ser efetuada, o chmado deve ser alinhado com o setor operacional do seu órgão.
 TELEFONIA

TELEFONIA

Nome completo, usuário, informar e-mail (órgão e setor) Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata
 CAMINHO DE SCANNER

CAMINHO DE SCANNER

Caminho completo onde ficará os arquivos, Ip da impressora (opcional), Órgão, Setor.
AUMENTAR A CAPACIDADE DO E-MAIL

AUMENTAR A CAPACIDADE DO E-MAIL

Nome completo, usuário, informar e-mail (órgão e setor) Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata
 TROCA DE SENHA (USUÁRIO, E-MAIL)

TROCA DE SENHA (USUÁRIO, E-MAIL)

Nome completo, usuário, informar e-mail (órgão e setor) Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata
 PROBLEMA COM VPN

PROBLEMA COM VPN

Nome completo, usuário, informar e-mail (órgão e setor) Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata
CRIAÇÃO DE USUÁRIO

CRIAÇÃO DE USUÁRIO

Nome completo, Órgão e Setor. Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
 PERMISSIONAMENTO DE PASTA

PERMISSIONAMENTO DE PASTA

Nome completo, usuário, Órgão e Setor. Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
 RESTAURAÇÃO DE ARQUIVOS

RESTAURAÇÃO DE ARQUIVOS

Caminho exato do local do arquivo, Data e hora aproximada da exclusão.
CRIAÇÃO DE E-MAIL

CRIAÇÃO DE E-MAIL

Nome completo, CPF, Matricula, Órgão e Setor. E-mail Setorial, a solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.

Tutoriais e vídeos de como abrir seus chamados

Nome do Chamdo 1

Nome do Chamdo 2

Nome do Chamdo 3

Nome do Vídeo 1

Nome do Vídeo 2

Nome do Vídeo 3

IMPORTANTE
Favor acompanhar chamado

Centro Administrativo

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Rod. SC 401, n. 4600, Km 5, Saco Grande, 88.032-000 Florianópolis/SC