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Atendimento a usuários de serviços de TI, via internet, telefone ou presencial.

PROBLEMA COM EQUIPAMENTO

Órgão, Setor, identificação do equipamento.

INSTALAÇÃO DE PROGRAMA E IMPRESSORA

O programa desejado deverá ser aprovado pela GETIC, Órgão, setor, Ip da impressora (opcional)

TROCA DE LOCAL DE COMPUTADOR

O programa desejado deverá ser aprovado pela GETIC, Órgão, setor, Ip da impressora (opcional)

TELEFONE

Numero do ramal, E-mail institucional, Celular com DDD

CAMINHO DE SCANNER

Caminho completo onde ficará os arquivos, Ip da impressora (opcional), Órgão, Setor.

SUPORTE DO GOOGLE WORKSPACE

Nome, Setor e E-Mail.

SOLICITAÇÃO DE APOIO A REUNIÃO

Local da reunião, equipamentos e horário...

REDES E SEGURANÇA

Permissionamento de pastas, Alteração de nome de pastas, Restauração de aquivos, Criação de usuário, Troca de senha.

TROCA DE SENHA (USUÁRIO, E-MAIL)

Nome completo, usuário, informar e-mail (órgão e setor) Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata

INSTALAÇÃO DE VPN

Nome completo, Usuário de rede, Órgão e Setor.

PROBLEMA COM VPN

Nome completo, Usuário de rede, Órgão e Setor.

CRIAÇÃO DE USUÁRIO

Nome completo, Órgão e Setor. Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.

PERMISSIONAMENTO DE PASTA

Nome completo, usuário, Órgão e Setor. Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata

PERMISSIONAMENTO DE PASTA

Nome completo, usuário, Órgão e Setor. Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata

CRIAÇÃO DE E-MAIL

Nome completo, CPF, Matricula, Órgão e Setor. E-mail Setorial, a solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.

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