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ATENDIMENTO
SUPORTE E MANUTENÇÃO
Atendimento a usuários de serviços de TI,
via internet, telefone ou presencial.
PROBLEMA COM EQUIPAMENTO
Órgão, Setor, identificação do equipamento.
INSTALAÇÃO DE PROGRAMA E IMPRESSORA
O programa desejado deverá ser aprovado pela GETIC,
Órgão, setor, Ip da impressora (opcional)
TROCA DE LOCAL DE COMPUTADOR
O programa desejado deverá ser aprovado pela GETIC,
Órgão, setor, Ip da impressora (opcional)
TELEFONE
Numero do ramal, E-mail institucional,
Celular com DDD
CAMINHO DE SCANNER
Caminho completo onde ficará os arquivos,
Ip da impressora (opcional), Órgão, Setor.
SUPORTE DO GOOGLE WORKSPACE
Nome, Setor e E-Mail.
SOLICITAÇÃO DE APOIO A REUNIÃO
Local da reunião, equipamentos e horário...
REDES E SEGURANÇA
Permissionamento de pastas, Alteração de nome de pastas,
Restauração de aquivos, Criação de usuário, Troca de senha.
TROCA DE SENHA (USUÁRIO, E-MAIL)
Nome completo, usuário, informar e-mail (órgão e setor)
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata
INSTALAÇÃO DE VPN
Nome completo, Usuário de rede, Órgão e Setor.
PROBLEMA COM VPN
Nome completo, Usuário de rede, Órgão e Setor.
CRIAÇÃO DE USUÁRIO
Nome completo, Órgão e Setor.
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
PERMISSIONAMENTO DE PASTA
Nome completo, usuário, Órgão e Setor.
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata
PERMISSIONAMENTO DE PASTA
Nome completo, usuário, Órgão e Setor.
Solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata
CRIAÇÃO DE E-MAIL
Nome completo, CPF, Matricula, Órgão e Setor.
E-mail Setorial, a solicitação deverá vir do setor ou chefia imediata.
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Registrar boletim de ocorrência via internet
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Enviar denúnProtocolo Digitalcia ao PROCON-SC
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19h, de segunda a sexta-feira
(Decreto Nº 1.410 de 18 de Dezembro de 2017)
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